اعلن معنا
إل جي تكشف النقاب عن يوم في الحياة مع “الذكاء العاطفي” في معرض LG World Premiere
كشفت شركة إل جي إلكترونيكس عن رؤيتها لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحت عنوان “الحياة جيدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع الذكاء العاطفي” في حدث LG World Premiere الذي أقيم في لاس فيغاس يوم 6 كانون الثاني، عشية معرض CES 2025، الذي يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه الحدث الأكثر أهمية في العالم كحدث تكنولوجي مؤثر.
وحضر المؤتمر الصحفي أكثر من 1000 شخص، بما في ذلك وسائل الإعلام العالمية والشركاء، والذي تم بثه مباشرة عبر الإنترنت. ولعرض النطاق الكامل لتجربة العملاء المدعمة بالذكاء من إل جي، تم تقسيم الحدث إلى ثلاث مناطق تمثل المساحات المختلفة في حياة الناس، من المنزل إلى مساحات التنقل والمساحات التجارية. وأوضحت الشركة، من خلال العروض التوضيحية الجذابة التي تسلط الضوء على سيناريوهات الحياة الواقعية، كيف سيغير الذكاء الاصطناعي المتقدم الحياة اليومية إلى الأفضل.
تعيد تقنية ” الذكاء العاطفي” من إل جي تعريف المفهوم التقليدي والتقني للذكاء الاصطناعي من خلال التركيز على قدرتها على إحداث ثورة في نموذج تجربة العملاء. ويستفيد هذا المفهوم من تقنية الذكاء الاصطناعي لفهم العملاء والتعاطف معهم بشكل أفضل، وتقديم تجارب أكثر تخصيصًا وتميزًا.
بدأ LG World Premiere بمقطع فيديو بعنوان “أقل اصطناعية، وأكثر إنسانية”، تلاه خطاب رئيسي ألقاه الرئيس التنفيذي لشركة إل جي ويليام تشو.
وقال الرئيس التنفيذي تشو: “في إل جي، نقوم بدمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في مساحات المعيشة المادية من حولنا. “ونحن لا ننظر إلى الفضاء باعتباره موقعًا ماديًا فحسب، بل كبيئة تنبض فيها الحياة بالتجارب الشاملة – عبر المنزل والتنقل والمساحات التجارية وحتى الافتراضية”. وأضاف، “في هذه المساحات، ستتناغم الأجهزة والخدمات لخلق قيمة جديدة تمامًا للعملاء. هذا هو المكان الذي يتألق فيه ذكائنا العاطفي حقًا، ويبرز بوضوح عن الآخرين”.
ثم سلط تشو الضوء على ثلاثة عناصر أساسية لتحقيق هذه الرؤية: الأجهزة المتصلة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي ، والخدمات المتكاملة.
تعد الأجهزة المتصلة، التي تعمل كنقطة اتصال للعملاء للذكاء الاصطناعي، واحدة من أعظم أصول إل جي. ولا يقتصر الأمر على أن هناك مئات الملايين من منتجات إل جي الذكية المستخدمة بالفعل في جميع أنحاء العالم، ولكن مع استحواذها العام الماضي على مزود حلول المنزل الذكي Athom، لتوفر إل جي الآن اتصالاً سلسًا مع أجهزة إنترنت الأشياء من أكثر من 170 علامة تجارية عالمية.
أما بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، فإن إل جي مستعدة لتطوير وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها، LG FURON، الذي يجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي المبني على نماذج لغوية كبيرة مع الاستشعار المكاني في الوقت الحقيقي والرؤى حول أنماط حياة العملاء. يمكن لعامل الذكاء الاصطناعي المبتكر هذا فهم مواقف العملاء وسياقاتهم في الوقت الفعلي، وتنسيق الأجهزة والخدمات دون عناء لتوفير تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا واستجابة، مع حماية البيانات الشخصية.
تمكين الخدمات المتكاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي مع Microsoft
ولدعم رؤيته المتمثلة في تقديم خدمات متكاملة مقنعة، أعلن الرئيس التنفيذي تشو عن شراكة استراتيجية مع Microsoft. وتتمثل الخطة في قيادة الابتكار من خلال الجمع بين منتجات إل جي ورؤى العملاء من مختلف المساحات، مثل المنزل والتنقل والمناطق التجارية، مع تقنية الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت لتنفيذ خدمات الذكاء الاصطناعي المتكاملة المتعاطفة.
وقال جودسون ألثوف، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التجاري لشركة Microsoft: “في Microsoft، نعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل جذري الطريقة التي نعيش بها ونعمل بها، ولا يمكننا أن نكون أكثر حماسًا للدخول في شراكة مع إل جي إلكترونيكس – رواد التكنولوجيا الذكية والمساحات المتصلة – لدمج الذكاء الاصطناعي في تجارب الحياة اليومية.
وتعمل الشركتان على تعزيز عوامل الذكاء الاصطناعي في مختلف المساحات، بما في ذلك المنازل والمركبات والفنادق والمكاتب. تطبق إل جي تقنيات التعرف على الصوت وتركيب الكلام من Microsoft على مركزها المنزلي AI ذاتي القيادة، مما يمكنها من فهم اللهجات المتنوعة والنطق والتعبيرات العامية. تتضمن الخطط أيضًا تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين لا يفهمون العملاء ويتفاعلون معهم فحسب، بل يتنبأون أيضًا باحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
وأعلن ألثوف أيضًا عن المزيد من التعاون بين Microsoft وإل جي في مجال مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي الذي يشهد نموًا سريعًا. ومن خلال أنظمة الإدارة الحرارية وتقنيات التبريد المتقدمة من إل جي المحسنة لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي، تهدف الشراكة إلى تعزيز كفاءة الطاقة في هذه الركائز الأساسية للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وتخطط الشركتان معًا لإنشاء مراكز بيانات من الجيل التالي تكون أكثر كفاءة واستدامة.
جلب رؤيا الذكاء الاصطناعي إلى الحياة
ومن خلال توضيح رؤيا تشو للذكاء العاطفي، أسرت إل جي الجمهور بمسرحية قصيرة عن يوم الأسرة من الصباح إلى الليل. وبعيدًا عن تنسيق خطاب عرض المنتج التقليدي، أظهر هذا التصوير الحيوي كيف أن ابتكارات الذكاء الاصطناعي من إل جي التي تم الكشف عنها في معرض CES 2025 مدفوعة برؤية “حياة أفضل للجميع”، تعمل بسلاسة على تحسين الحياة اليومية عبر مختلف المساحات.
في المشهد الصباحي، يسلط وكيل الذكاء الاصطناعي من إل جي، FURON، الضوء على قدراته الشخصية: “لقد لاحظت بعض السعال الليلة الماضية، لذلك قمت بتعديل درجة حرارة الغرفة من أجل راحتك.” وبعيدًا عن التعديلات البيئية، تقدم FURON مساعدة مدروسة، حيث تقترح: “ليس لديك أي خطط بعد ظهر هذا اليوم – لماذا لا ترافق والدتك إلى الفحص الطبي المقرر لها؟”
يسلط التنقل الصباحي الضوء بشكل أكبر على راحة تكامل الذكاء الاصطناعي. وفي السيارة، يكتشف حل الاستشعار داخل المقصورة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من إل جي عندما ينسى السائق كوب القهوة الخاص به، ويسأله: “هل ترغب في التوقف عند مقهى على بعد دقيقتين لتناول القهوة؟” كما يقوم بمراقبة الإشارات البيومترية، والاستجابة لمعدل ضربات القلب المرتفع قبل اجتماع بعد الظهر من خلال تشغيل الموسيقى الهادئة لمساعدة السائق على الاسترخاء. ويقترح النظام أيضًا بشكل استباقي تغيير المسار لتجنب الحوادث ويوصي بعقد مؤتمر عبر الفيديو داخل السيارة إذا كان هناك خطر تأخير حركة المرور مما قد يؤدي إلى تفويت السائق لاجتماع مهم. عند الوصول إلى المكتب، يضيف الذكاء الاصطناعي لمسة شخصية، مثل عرض لقطات العطلة العائلية المسجلة مسبقًا على الكاميرات الداخلية والخارجية للسيارة.
بعد العمل، يعزز تلفزيون غرفة المعيشة المجهز بتقنية الذكاء الاصطناعي تجربة الترفيه المنزلي عبر القيام بتحليل بيئة المشاهدة والأنماط والتاريخ للتوصية بمحتوى مخصص. إذا ذكر العميل صعوبة في سماع الحوار في مقطع فيديو، يقوم الذكاء الاصطناعي بضبط الصوت، مما يعزز وضوح الصوت عن طريق عزله عن ضوضاء الخلفية وجعله يبدو كما لو أنه يأتي بشكل طبيعي من وسط شاشة التلفزيون.
تجارب عملاء سلسة وشاملة في أي وقت وفي أي مكان، مرئية أو غير مرئية
في ختام كلمته الرئيسية، أكد الرئيس التنفيذي تشو على دور الذكاء الاصطناعي في قيادة التغيير التحويلي عبر قطاعي B2C (التعامل بين الشركات والمستهلكين) وB2B (التعامل بين الشركات).
وسلط الضوء على المبادرات المبتكرة مثل LG Smart Cottage، وهو منزل نموذجي مدمج يدغم الأجهزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وغيرها من التقنيات المتقدمة لإعادة تعريف الحياة السكنية. وبالمثل، تتصور إل جي السيارة باعتبارها “كهفًا رقميًا مخصصًا”، يضم حلول سيارات محددة برمجيًا وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتفهم وتتكيف مع بيئة السيارة الداخلية والخارجية، مما يوفر تجارب تنقل رائدة.
في حلول المصانع الذكية، تستفيد إل جي من أكثر من 60 عامًا من الخبرة في التصنيع ذات المستوى العالمي، وتقدم أنظمة تصنيع من الجيل التالي مدعومة بالذكاء الاصطناعي والروبوتات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل أنظمة الإدارة الحرارية القائمة على الذكاء الاصطناعي وتقنيات التبريد المتقدمة من إل جي على تحسين كفاءة الطاقة في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم.
قال الرئيس التنفيذي تشو: “هدفنا النهائي بسيط ولكنه عميق: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي كوسيلة لخلق قيمة شاملة للعملاء، بغض النظر عن مكان وجودك”. “بغض النظر عن الطريقة التي يغير بها الذكاء الاصطناعي حياتنا، هناك شيء واحد لن يتغير أبدًا: وعدنا بأن الحياة جيدة. ومن خلال هذا الالتزام الذي لا يتزعزع، سنسعى جاهدين لتقديم تجارب عملاء مختلفة – مرئية أو غير مرئية – للجميع، في كل مكان، وفي كل وقت”.
للمزيد من المعلومات حول منتجات أل جي, زوروا: متجر إل جي العراق للأجهزة الكهربائية | إل جي العراق
#
حول شركة “إل جي الكترونيكس”
تُعد “إل جي الكترونيكس” مبتكراً عالمياً في مجال التكنولوجيا والإلكترونيات الاستهلاكية مع وجودٍ لها في كل دولة تقريباً وقوة عاملة دولية تزيد عن 75,000. شركات LG الأربع – الأجهزة المنزلية وحلول الهواء، والترفيه المنزلي، وحلول مكونات المركبات، وحلول الأعمال – مجتمعة لتحقيق مبيعات عالمية تزيد عن 63 مليار دولار أميركي في عام 2021. تُعد “إل جي” شركة رائدة في تصنيع المنتجات الاستهلاكية والتجارية بدءً من أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية وحلول الهواء والشاشات وروبوتات الخدمة ومكونات السيارات وLG SIGNATURE المتميزة والعلامات التجارية الذكية LG ThinQ هي أسماء مألوفة في جميع أنحاء العالم. قم بزيارة www.LGnewsroom.com لمعرفة آخر الأخبار.
